Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Drogaria Nitram LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 05.794.332/0001-09, com sede na Av. Governador Valadares, 373, bairro Manoel Honório, Juiz de Fora - MG, CEP 36045-000 ("Drogaria Nitram", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e endereço, quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail, WhatsApp ou na loja;
• Dados de atendimento: mensagens e informações que você nos envia ao solicitar orçamentos, consultar produtos ou acompanhar pedidos;
• Dados de compra: produtos adquiridos e informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
• Dados de navegação: informações técnicas básicas (como endereço IP e tipo de navegador), registradas automaticamente pelo servidor para segurança e funcionamento do site.

Dados relacionados à saúde (por exemplo, informações de receitas médicas) são tratados somente quando necessários ao atendimento e à dispensação de medicamentos, nos termos da legislação sanitária, e com sigilo.

2. Para que usamos os dados

• Responder às suas solicitações, dúvidas e orçamentos;
• Realizar vendas, entregas e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações sobre o seu atendimento ou pedido, inclusive pelo WhatsApp;
• Enviar ofertas e novidades, apenas quando você autorizar — você pode cancelar a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. Comunicação pelo WhatsApp

Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, você nos fornece o seu número de telefone e as mensagens trocadas, que utilizamos para realizar o seu atendimento. Mensagens promocionais só são enviadas a quem autorizou recebê-las. Para deixar de receber esse tipo de mensagem, basta responder solicitando o cancelamento ou entrar em contato pelos canais abaixo. O WhatsApp é um serviço de terceiros (Meta Platforms), sujeito também às políticas de privacidade dessa empresa.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente com:

• Prestadores de serviço que nos apoiam na operação (como plataformas de atendimento, meios de pagamento, transportadoras e contabilidade), apenas na medida necessária;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido pela legislação.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

7. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade. Serviços externos incorporados (como o mapa) podem utilizar cookies próprios, conforme as políticas de seus fornecedores.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco:

• E-mail: contato@nitram.com.br
• Telefone: (32) 9122-3838
• WhatsApp: (32) 98411-7413
• Endereço: Av. Governador Valadares, 373 — Manoel Honório, Juiz de Fora - MG, CEP 36045-000

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.